Każda firma powstaje po to, by przynosić zyski. Jednak czas, w jakim to się stanie, a także ich wysokość, uzależniona jest w dużej mierze od odpowiedniego motywowania pracowników. Wyróżniamy trzy grupy czynników motywacyjnych: środowisko pracy, środki zachęty oraz środki perswazji. Na środowisko pracy składa się zarówno lokalizacja miejsca pracy, jak i jego wyposażenie techniczne, sytuacja ekonomiczna firmy, a przede wszystkim środowisko społeczne. Wśród środków zachęty wyróżniamy bodźce materialne, takie jak premie, czy różnego rodzaju dofinansowania oraz niematerialne, jak na przykład pochwały, czy dostosowanie czasu pracy do potrzeb pracownika. Do środków perswazji należy przede wszystkim informacja oraz oddziaływanie na pracowników.